|
La tua soddisfazione è anche la nostra.
Per questo The Best Raffaello ti offre un servizio di alta qualità
non solo nella quantità e nell'assortimento dei
prodotti ma anche assicurandoti una serie di servizi che
rendono la tua scelta più sicura e più completa.
I
pagamenti 
 The
Best Raffaello
accetta in tutto il mondo pagamenti on line e off
line con le principali carte di credito:American
Express, Visa,
Diners, CartaSì,
Eurocard, Mastercard.
I clienti residenti in Italia possono
acquistare anche tramite contrassegno o con Bonifico Bancario
confermato (CRO).
Tutti i pagamenti vengono gestiti direttamente dalla
Banca delle Marche, il
maggiore istituto di credito della regione.
 Per ulteriori informazioni vai a Informazioni
sui Pagamenti
Le
transazioni sicure
I
Pagamenti On-Line vengono gestiti da The Best Raffaello in
collaborazone con @Pos SSB e Banca
delle Marche attraverso un certificato
di crittografia SSL a 128 bit emesso
da Thawte . E' il sistema di pagamento sicuro su
internet, semplice da utilizzare sia per il compratore
che per il venditore.
Il sistema garantisce la riservatezza dei dati: effettuando acquisti, si è sicuri
che i dati della propria carta di credito transitino su internet in modo riservato.
Il servizio si basa sulla crittografia SSL a 128 bit, e permette
al cliente finale di inserire i dati della propria carta di credito in
un semplice modulo e di trasmetterli in modo sicuro a SSB e
di ricevere il relativo messaggio di esito. |
 |
 |
Per ulteriori informazioni vai a Transazioni
Sicure
Spedizioni,
imballaggi e Tracking System
 La
spedizione dei prodotti avviene normalmente entro 48 ore dal
ricevimento dell’ordine e della conferma del pagamento. In
caso di prodotti freschi (quali il tartufo) i tempi di
spedizione vengono ridotti a 24 ore dal ricevimento
dell’ordine, compatibilmente con la disponibilità di tartufi.
A seconda delle zone di destinazione selezioniamo le tariffe
più convenienti e i tempi di consegna più veloci tra
quelli offerti da DHL,
UPS o SDA
(per l’Italia). DHL e SDA offrono anche un sistema on-line per la
ricerca in tempo reale delle spedizioni (Tracking System).
 Al
momento della partenza dell’ordine inviamo al destinatario
una e-mail con tutti i dati della spedizione. The Best
Raffaello utilizza imballaggi
a prova di urti e sbalzi termici per garantire la
freschezza e l'integrità degli articoli.
Per ulteriori informazioni vai a Servizio
Spedizioni
Il
Negozio
The
Best Raffaello
è soprattutto il Negozio, dove potrete vedere ed esaminare in dettaglio
tutti i prodotti semplicemente cliccando su ciascuna voce.
La
nostra offerta comprende le migliori specialità tipiche italiane
e spazia dalla pasta ai vini, ai formaggi, ai salumi, agli oli
extravergine di oliva, agli antipasti, ai dolci.
Abbiamo inoltre una sezione dedicata ai prodotti
artigianali per la casa e per la tavola ed una riservata alle opere
d'arte di pittori quotati.
Per ogni
prodotto vengono elencati prezzi, peso netto delle
confezioni alimentari o dimensioni dei prodotti artigianali e
qualsiasi altra informazione utile, unitamente ad una descrizione
dell'articolo.
Confezioni
regalo
 The
Best Raffaello offre la possibilità di inviare i tuoi acquisti in confezione
regalo direttamente al momento dell'ordine, scegliendo tra
le carte da regalo che vengono aggiornate ogni mese
ed inserendo un bigliettino augurale che noi
inseriremo nel pacco.
Per ulteriori informazioni vai a
Confezioni Regalo
Le
garanzie
 The
Best Raffaello offre alla propria clientela una serie di garanzie
che vanno dal momento dell'acquisto dei prodotti (molti dei quali
sono accompagnati da certificato di autenticità ed
origine), alle spedizioni, fino
all'arrivo del pacco direttamente a casa.
Se per qualsiasi ragione il cliente non fosse
completamente soddisfatto dell’articolo acquistato, The Best
Raffaello assicura un servizio di sostituzione del
prodotto con altro di analogo valore o la restituzione della somma
pagata con la garanzia "Soddisfatti o Rimborsati".
Per ulteriori informazioni vai a Garanzie
Disponibilità
Prodotti
Se un articolo non
è disponibile al momento dell’ordine, il Cliente viene avvisato
tramite e-mail circa i tempi previsti per la consegna e la disponibilità
immediata di prodotti analoghi.
Il tutto prima di procedere alla
registrazione dell’ ordine.
Per ulteriori informazioni vai a Disponibilità
prodotti
Privacy
 In
accordo con quanto previsto dalla legge 675/96,The Best Raffaello si
impegna a non rivendere o rendere noti a terzi le
informazioni riguardanti i clienti, siano esse di natura generale,
personale o economica .
Gli iscritti al Club The Best Raffaello
riceveranno periodicamente informazioni sulle nostre attività e sui
nuovi prodotti. Per essere rimossi dalla Mailing List inviare
una e-mail a francesca@thebestraffaello.com
inserendo nell’Oggetto: RIMUOVI The Best Raffaello.
Per ulteriori informazioni vai a
Privacy
I
tuoi Commenti
 Se
desideri ulteriori informazioni o se vuoi inviarci suggerimenti o
segnalarci errori o imprecisioni puoi scrivere alla nostra
responsabile del Customer Service Manuela Manoni all'indirizzo
m.manoni@thebestraffaello.com
o utilizza il modulo qui sotto. I tuoi commenti sono i benvenuti!
| 
